Especialmente cuando viajo a nivel vacacional y familiar a un lugar desconocido, solemos contratar un «free tour» en las distintas e innumerables plataformas que existen. Cada contratación realizada es una nueva expectativa que guia te va a tocar y que nivel y calidad de servicio vas a recibir. En nuestra experiencia ya bastante amplia, han habido distintos perfiles y rankings de satisfacción. Al final algun@s intentan que contrates otras experiencias tematicas y a poder ser contratando directamente. Cada guía utiliza técnicas y métodos distintos para persuadir a su audiencia, l@s que suelen gustar más son l@s que de forma natural y empática conectan con el grupo y trasladan conocimientos superiores a leerlo en una simple guía o portal de viajes.
Consideremos interesante de hacer el free tour al inicio del viaje en la nueva ciudad que visitas, porque de este forma puedes aprovechar el conocimiento transmitido para realizar una posterior estancia más optima y adecuada.
Generalmente los guias que nos han tocado suelen ser personas formadas en historia y turismo que viven en dicha ciudad desde hace tiempo.
En la calidad del servicio recibido influye el guía, la actitud y el número de personas que formen el grupo: una de nuestras últimas experiencias hubieron un número demasiado elevado de personas e hizo que fuera menos satisfactoria de lo que podía haber sido .
Existen dos tipos de pagos: el que se paga de forma libre (a tu voluntad) y que se paga por avanzado (si no te satisface ya lo has abonado).
Hemos vivido situaciones de gente del tour que cuando llega el momento de finalizar y de pagar al guía desaparece para ahorrarse el coste o que paga un precio irrisorio por el tiempo que el guia ha dedicado.
Sensación de trabajo repetitivo y de situación temporal y en cierta manera precaria.
El idioma castellano permite que en el grupo se junta gente de la península y del continente americano. Consideramos que es fundamental que el/la guia en cuestión domine el idioma que habla el grupo para que pueda expresar y comentar ampliamente cuestiones de la visita.
Es habitual que el guia lleve un album de fotos, varios dossiers, un ipad, cartulinas, microfonos, elementos documentales, música, sonidos históricos..que refuerce y apoye su discurso con la visualización de un panel, mural o monumento o museo presente delante del grupo que se mueve al ritmo marcado.
Podemos realizar una lista de distintas marcas personales de guias de freetours que recuerdas por algun hecho o explicación en concreto.
Si paseas por Barcelona en esta época, o ya casi durante todo el año, ves innumerables guias con paraguas o banderas que lideran grupos de turistas con ganas de saber sobre el lugar que están visitando.
Cada free tour:
@ es una oportunidad de aprender y descubrir
@ de realizar «networking» personal.
@ de conocer nuevas maneras innovadoras de presentar y explicar
@ de compatir experiencias
@ de aportar ideas e interactuar
@ de ver el lugar visitado de otra forma distinta
@ de comprender situaciones presentes
Pensamos que existe una amenaza real de la inteligencia artificial, de la realidad augmentada & virtual, del robótico y de su combinación.
De momento, estas vacaciones si viajamos seguiremos contratando un nuevo guia humano que nos sorprenda y nos haga conocer.
