El periodo del año que nos encontramos, es época de Navidad, sinónimo de emociones, de tradiciones compartidas, de festividad, de consumo intenso, de músicas, de celebraciones y estrofas repetidas, de calles iluminadas, de reencuentros familiares y de incremento -al menos deseable y esperado- del nivel de solidaridad, ESG y apoyo social.
En este contexto, me gustaría exponer el «case study» de un proyecto de carácter social escalable (Dinder Club) basado en datos facilitados y que puedo compartir con tod@s vosotr@s. Desde su creación, hace ya unos cinco años, han recibido diversos premios y reconocimientos y están en constante evolución adaptativa basada en un adn emprendedor e innovación social.
Cabe decir, que tengo una sensibilidad / seguimiento especial por dicho proyecto, dado el propósito que tienen de base y al target (colectivo vulnerable) al que se dirigen.
Varias veces he comentado y señalado en algunos de mis posts, la importancia de proyectos emprendedores que cumplan el «triple bottom line» directo, con un relevante componente social y que vayan más allá de la simple aritmética económica. Una prueba de ello es mi intervención en uno de podcast de Bamboo Talks.
Os trascribo directamente la información y redacción facilitada que incluyen datos tangibles:
«Dinder Club: cómo nace, por qué existe y cómo se ha convertido en un proyecto social escalable
Introducción: Dinder Club es un proyecto de red social para facilitar la conexión entre personas con discapacidad intelectual y la construcción de vínculos emocionales entre ellas, en un entorno seguro, mediante una aplicación móvil.
El objetivo de Dindier Club es fomentar relaciones sociales igualitarias, afectivas y amorosas entre personas con discapacidad intelectual, garantizando espacios seguros, respetuosos y enriquecedores.
Asimismo, también luchamos cada día por potenciar su autoestima y la confianza en sí mismas, promover su bienestar emocional gracias a un autoconocimiento personal y a una buena gestión de las relaciones interpersonales, facilitando espacios de educación en sexualidad y afectividad.
El acceso requiere un registro individual donde se valida el diagnóstico, el grado de autonomía y conocimientos básicos en sexo-afectividad.
La app consta de dos funcionalidades: por un lado, las actividades propuestas en la aplicación para asistir a actividades grupales y, por otro, las citas, que sirven para conocer a las personas usuarias de manera individual. Recientemente, hemos lanzado una nueva funcionalidad, explicada a continuación:
- Planes: Dentro de la plataforma digital se expone un abanico de planes de diversa tipología, donde las personas usuarias pueden inscribirse y participar libremente. Estas actividades están dinamizadas por profesionales de Dinder Club.
- Citas: En este apartado aparecen diferentes perfiles de personas usuarias que utilizan la aplicación. Si ambas personas dan al botón “me gusta” y quieren seguir conociéndose, pueden hablar por el chat y concertar una cita, si así lo desean. Los espacios para las citas que ofrecemos son en establecimientos previamente seleccionados. A día de hoy, colaboramos con SandwiChez, Buenas Migas y B de Bocata para que las citas generadas a través de la aplicación se realicen en sus establecimientos. De esta manera, intentamos garantizar a la persona usuaria un entorno seguro, de confianza, saludable y accesible en toda la ciudad de Barcelona. En las demás ciudades donde ya estamos presentes, trabajamos con locales facilitados por las familias y entidades sociales de la zona.
- Amistades: El último apartado que hemos incorporado sirve para que las personas usuarias puedan mantener el contacto una vez se hayan conocido al menos en un plan, o hayan tenido una conexión en el apartado de Citas y finalmente busquen una amistad. A partir de aquí pueden hablar por el chat de Amistades, de manera similar al funcionamiento del chat de citas, pero orientado a una relación amistosa. El espacio también permite crear grupos, con condiciones de seguridad específicas y herramientas para denunciar cualquier comportamiento inadecuado.
El origen de Dinder Club: una necesidad real
En verano de 2020, en plena pandemia de la Covid-19, nace la semilla de Dinder Club. La idea surge a raíz de una conversación entre Max Roures y la madre de un chico con Síndrome de Down. Ella le explica las malas experiencias y frustraciones de su hijo al intentar utilizar aplicaciones de citas convencionales, pensadas para la población general, sin ningún tipo de adaptación ni protección.
A partir de ese momento, Max comparte la idea con Borja Bosch, quien inicia una investigación profunda sobre el sector de la discapacidad intelectual. En este proceso se detectan dos realidades claras:
No existe ninguna aplicación de socialización diseñada exclusivamente para este colectivo. Tanto a nivel tecnológico como social, existe un vacío muy importante en el ámbito del ocio, las relaciones y la afectividad.
Dinder Club nace, por tanto, de una necesidad real y no de una oportunidad de mercado artificial.
El apoyo del sector social y la construcción del proyecto
Tras el verano de 2020, el proyecto entra en contacto con DINCAT, la federación de entidades de discapacidad intelectual de Cataluña. Gracias a DINCAT, Dinder Club empieza a trabajar conjuntamente con tres entidades clave:
Fundación AURA
ACIDH
Fundación Catalana Síndrome de Down (FCSD)
Estas entidades han sido claves para que el proyecto se construya desde el conocimiento real de las personas usuarias, de las familias y de los profesionales.
El 8 de marzo de 2022 se formaliza la firma del convenio de colaboración entre las entidades y la empresa desarrolladora, marcando un antes y un después en la evolución del proyecto.
Evolución del proyecto con datos reales
Actualmente, Dinder Club presenta las siguientes cifras:
1130 personas usuarias registradas en Cataluña.
100% de personas usuarias con discapacidad intelectual acreditada.
Más de 1500 planes realizados desde diciembre de 2023.
Funcionamiento activo exclusivamente en las 4 provincias de Cataluña.
Sistema de validación con test de perfil y de sexo-afectividad, entrevistas personales y documentación legal firmada y validada.
Las personas usuarias se clasifican en tres grupos según su nivel de autonomía:
Grupo 1: personas con alta autonomía.
Grupo 2: personas con autonomía media.
Grupo 3: personas con muy poca autonomía y mucha necesidad de apoyo. Actualmente sin personas registradas.
A nivel de actividad, Dinder Club organiza planes deportivos, culturales, de ocio y de naturaleza, siempre supervisados por dinamizadores formados específicamente.
El proyecto, además, cuenta con protocolos de actuación ante incidencias, acosos o conflictos, así como un sistema de bloqueos y alertas para garantizar la seguridad de todas las personas.
La razón de ser de Dinder Club
Dinder Club no nace solo para conectar personas, sino para:
Combatir la soledad en personas con discapacidad intelectual.
Fomentar relaciones de amistad y pareja sanas.
Educar en la sexualidad y la afectividad.
Acompañar a las familias.
Generar espacios de ocio seguros y supervisados.
Potenciar la autonomía personal.
Todo ello, con una mirada profesional, estructurada y con criterios clínicos, sociales y legales.
Cómo desarrollar una startup de ámbito social: el caso Dinder Club
El desarrollo de una startup social tiene diferencias importantes respecto a una startup tradicional. En el caso de Dinder Club, las claves han sido:
1. Resolver un problema real
El proyecto no nace de una moda, sino de una necesidad social no cubierta.
2. Trabajar con expertos desde el primer día
Psicólogos, entidades sociales, familias y profesionales del sector forman parte del proceso de decisión.
3. Priorizar la seguridad y la responsabilidad legal
Protocolos d’actuació, protecció de dades, verificació de perfils, formacions i supervisió constant.
4. Inversión paciente
Una startup social no suele ser rentable a corto plazo. En este caso, la inversión privada ha permitido crecer sin presión de beneficios inmediatos.
5. Impacto antes que volumen
Primero se construye un modelo sólido, después se escala.
Un modelo altamente replicable
Uno de los grandes beneficios de Dinder Club es que es un modelo totalmente replicable tanto a nivel internacional como a nivel de sectores.
Dinder Club como proyecto de futuro
Dinder Club ya no es una idea: es una realidad en funcionamiento. Ha pasado de ser una intuición durante una pandemia a convertirse en una plataforma estructurada, con cientos de personas usuarias, protocolos, equipos profesionales y un impacto social real y medible.
En conclusión, Dinder Club demuestra que una startup puede ser tecnológica, escalable y, al mismo tiempo, profundamente humana. Un proyecto que nace de una necesidad real, que crece con datos, con estructura, con equipo y con una visión clara de impacto social.»
Según lo que observamos en los datos, evolución y explicaciones facilitadas, podemos hablar de un proyecto con sentido, necesario y con posibilidad reales de ampliarse transversalmente, dentro de una hibridación presencial-digital y para un colectivo que necesita comunicarse y encontrarse en un entorno amable, responsable y seguro.
También podemos apreciar la importancia de la planificación, coordinación y trabajar de forma colaborativa con los expertos del sector.
Así pues, consideramos que se trata de un proyecto social, con un fin propósito claro inmerso en el híbrido digital-físico, aunque no exento de dificultad por la propia idionsincrasia y el colectivo al que se dirige y la sociedad implicada que lo debe acoger, facilitar, comprender y respetar.
Como comentan los analistas de bolsa sobre empresas cotizadas, pienso que deberíamos estar atentos a la evolución de esta compañía.
